6月5日凌晨,西安咸陽國際機場T3航站樓燈火通明,步履匆匆的旅人漸漸稀少。0點10分,執(zhí)勤隊員安定一敏銳的目光捕捉到一位行動明顯不便、神情疲憊的老人。老人身旁沉重的行李,以及他流露出的在機場座椅上熬過漫漫長夜的念頭,牽動了安定一的心。這份源于職業(yè)責任與人性關懷的敏銳,開啟了一段凌晨時分的溫暖守護。
主動關懷,打消顧慮暖人心
得知老人因不舍得花費而打算露宿機場,安定一立即上前,俯身溫和地溝通,耐心解釋機場過夜的不適與風險,并詳細說明了機場提供的中轉免費住宿政策。他真誠的話語和關切的態(tài)度,如同暗夜里的微光,逐漸打消了老人的顧慮與猶豫。安定一深知,真正的安全守護,始于對服務對象真實需求的看見與尊重。
全程護送,專業(yè)細致顯擔當
安定一沒有絲毫猶豫,主動承擔起幫助老人的責任。他一手穩(wěn)穩(wěn)提起老人沉重的行李,一手穩(wěn)穩(wěn)攙扶住老人的手臂,引導他前往中轉住宿手續(xù)辦理點。辦理過程中,安定一全程耐心陪同,細心協(xié)助老人填寫必要信息,與工作人員順暢溝通,高效完成了所有手續(xù)。每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著秦之盾保安隊員的專業(yè)素養(yǎng)和對服務流程的嫻熟掌握。
躬身守護,溫情等候至終程
手續(xù)辦妥后,安定一并未止步。他繼續(xù)小心攙扶著老人,保持微微躬身、步伐協(xié)調的姿態(tài),一路護送至316門外指定的酒店班車等候點。凌晨的涼意中,他陪伴在老人身邊,輕聲安慰,確保老人安全、安心地等待接送車輛。當酒店車輛平穩(wěn)抵達,老人順利上車后,安定一才放下心來,重新投入深夜的執(zhí)勤工作。這無聲的陪伴,成為老人歸途中最可靠的支點。
隊員安定一凌晨時分細致入微的幫助,最終贏得了旅客真誠的贊揚。這平凡崗位上的非凡之舉,正是秦之盾“安全守護、服務至上”理念的生動注腳。在每一個需要幫助的旅客面前,秦之盾人始終以專業(yè)能力為基,以溫暖善意作伴,在機場的燈火通明處,持續(xù)傳遞著古都西安特有的溫度與可靠。每一次俯身的攙扶,每一次深夜的守候,都是對安保服務價值的無聲詮釋——安全并非僅是界限的守護,更是人心的抵達。