5月21日午后，秦之盾駐秦農(nóng)銀行經(jīng)開草灘支行的保安員來天恩，以其細(xì)致入微、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)呐姆?wù)，贏得行方高度贊譽(yù)。他主動(dòng)幫扶一位行動(dòng)不便老人的全過程，生動(dòng)詮釋了安保服務(wù)的溫度與責(zé)任，成為平凡崗位上閃耀的微光。

臺(tái)階前的“及時(shí)援手”

炎炎烈日炙烤著大地，網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)階前，一位拄著助行器的老人望著眼前的高度躊躇不前，身影顯得格外孤單。正在執(zhí)勤的來天恩敏銳察覺，沒有絲毫遲疑，迅速上前。他小心攙扶住老人手臂，口中輕聲提醒“您慢點(diǎn)”，每一步都走得格外專注穩(wěn)健。陽光將兩人緊密相扶的身影拉長，定格為服務(wù)一線最動(dòng)人的畫面。

廳堂內(nèi)的“貼心關(guān)懷”

安全進(jìn)入營業(yè)廳后，來天恩并未止步。他細(xì)心觀察到老人額頭沁出汗珠，立即搬來座椅讓老人安心休息，并遞上一杯溫水。當(dāng)?shù)弥先舜诵惺菫檗k理社?？せ顦I(yè)務(wù)卻又不熟悉流程時(shí)，來天恩主動(dòng)上前溝通，與支行共同為老人協(xié)調(diào)開通綠色通道，有效緩解了老人的緊張與不便。

業(yè)務(wù)中的“全程守護(hù)”

面對(duì)陌生的表格與智能設(shè)備，老人顯得有些局促。來天恩始終陪伴在側(cè)，俯身耐心解釋每一項(xiàng)內(nèi)容，協(xié)助老人填寫資料，一步步引導(dǎo)操作智能終端。他的身影在柜臺(tái)與等候區(qū)之間忙碌穿梭，用清晰的指引和溫和的言語，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為老人能理解的步驟，直至業(yè)務(wù)順利完成。

歸途上的“安全護(hù)送”

業(yè)務(wù)辦結(jié)后，來天恩再次肩負(fù)起守護(hù)之責(zé)。他穩(wěn)穩(wěn)攙扶老人，緩緩步出營業(yè)廳，一路細(xì)心看護(hù)，直至將老人安全送達(dá)公交站臺(tái)。車輛駛離前，他仍不忘細(xì)心叮囑老人注意安全。老人頻頻點(diǎn)頭致謝，目光中滿是信賴與感激。

      來天恩在秦農(nóng)銀行草灘支行的日常值守中，以質(zhì)樸行動(dòng)詮釋了秦之盾“專業(yè)安保、用心服務(wù)”的理念。一次攙扶、一杯溫水、全程守護(hù)——這些看似微小的細(xì)節(jié)，恰是安保服務(wù)行業(yè)價(jià)值的生動(dòng)注腳。在日復(fù)一日的平凡崗位上，正是無數(shù)如“來天恩”們匯聚的點(diǎn)點(diǎn)微光，鑄就了社會(huì)信任的基石，讓安全與溫暖在城市的每一個(gè)角落真實(shí)可感。