4月15日深夜，西安建筑科技大學(xué)雁塔校區(qū)上演了一場(chǎng)暖心的"平安守護(hù)戰(zhàn)"。秦之盾駐校安保團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)、科學(xué)部署，聯(lián)合屬地民警成功找回一名離家出走的初三學(xué)生，并通過(guò)耐心調(diào)解化解家庭矛盾，用專業(yè)與溫度筑起校園安全的堅(jiān)實(shí)防線。

深夜求助 迅速響應(yīng)——接警中心啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制

當(dāng)日22時(shí)46分，南院21號(hào)樓家屬周正焦急地趕到校園接警中心，稱其女兒（附中初三學(xué)生）因家庭矛盾負(fù)氣離家，至今未歸。時(shí)值深夜，氣溫驟降，女孩僅著單薄衣物且情緒低落，存在較大安全隱患。接警后，值班隊(duì)長(zhǎng)雷浩迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)取校園及周邊監(jiān)控錄像，同時(shí)組織安保隊(duì)員分組展開(kāi)地毯式搜尋，并第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)民警協(xié)同行動(dòng)。

多方聯(lián)動(dòng) 高效尋人——科技與經(jīng)驗(yàn)并重鎖定目標(biāo)

憑借對(duì)校園地形與監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉，雷浩團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)鎖定女孩最后出現(xiàn)區(qū)域，結(jié)合家屬提供的"女孩常去操場(chǎng)散心"的線索，重點(diǎn)排查北院操場(chǎng)周邊。凌晨1時(shí)40分，隊(duì)員在一處隱蔽角落發(fā)現(xiàn)蜷縮在樓梯間的女孩。監(jiān)控畫(huà)面顯示，女孩背著書(shū)包孤身蹲坐，神情落寞，夜間寒風(fēng)更添危險(xiǎn)。安保人員立即上前安撫，為其披上外套并轉(zhuǎn)移至"暖心警務(wù)會(huì)客廳"。

暖心調(diào)解 化解心結(jié)——警務(wù)會(huì)客廳搭建溝通橋梁

在接警中心特設(shè)的"暖心警務(wù)會(huì)客廳"內(nèi)，雷浩與民警組成調(diào)解小組，以"傾聽(tīng)者"角色搭建親子溝通橋梁。通過(guò)耐心疏導(dǎo)，家長(zhǎng)意識(shí)到教育方式的問(wèn)題，女孩也逐漸敞開(kāi)心扉。凌晨2時(shí)50分，一家人在理解與包容中攜手返家。"看到孩子安全，家庭矛盾緩和，我們的努力就值得了。"雷浩表示，此類事件更警示安保工作需兼顧"安全防線"與"情感紐帶"的雙重使命。

此次事件既是秦之盾"科技安防+人文服務(wù)"理念的生動(dòng)實(shí)踐，也彰顯了校企聯(lián)動(dòng)守護(hù)平安校園的顯著成效。從監(jiān)控追蹤到溫情調(diào)解，從深夜尋人到心理疏導(dǎo)，秦之盾團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了現(xiàn)代安保服務(wù)的專業(yè)深度與人性溫度，為構(gòu)建和諧校園社區(qū)提供了可借鑒的范本。