4月11日下午13時(shí)46分,西安市第五醫(yī)院門口發(fā)生暖心一幕:一名騎電動(dòng)車的市民不慎摔傷,秦之盾駐院安保隊(duì)員時(shí)聚才迅速行動(dòng),全程陪護(hù)患者就醫(yī)。
緊急時(shí)刻顯身手:安保隊(duì)員化身"第一響應(yīng)人"
事發(fā)當(dāng)日,時(shí)聚才在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)一名市民因電動(dòng)車失控摔倒在地,行動(dòng)困難。他立即上前攙扶,并迅速從醫(yī)院門衛(wèi)處借來輪椅,小心翼翼地將傷者轉(zhuǎn)移至輪椅上。為避免二次傷害,他全程保持輪椅平穩(wěn),同時(shí)安撫患者情緒:"您別擔(dān)心,我陪您去處理!"這一舉動(dòng)為后續(xù)救治爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間,也贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的連連稱贊。
全程陪護(hù)暖人心:從掛號(hào)到診療的"親人式服務(wù)"
進(jìn)入醫(yī)院后,時(shí)聚才主動(dòng)承擔(dān)起"臨時(shí)家屬"的角色。他推著患者穿梭于掛號(hào)處、診室、藥房之間,耐心協(xié)助填寫單據(jù)、與醫(yī)護(hù)人員溝通病情,甚至貼心地為患者整理衣物、遞送溫水。面對(duì)患者的焦慮,他始終溫言安慰:"有我們?cè)?,您盡管放心治療。"這份超越職責(zé)的關(guān)懷,讓冰冷的醫(yī)療流程充滿了溫度。
細(xì)節(jié)之處見真章:專業(yè)與溫情并重的安保精神
在陪護(hù)過程中,時(shí)聚才始終以專業(yè)素養(yǎng)守護(hù)患者安全:推輪椅時(shí)緊盯路面起伏,轉(zhuǎn)彎時(shí)放緩速度,上下坡時(shí)調(diào)整輪椅角度。更令人動(dòng)容的是,他時(shí)刻觀察患者狀態(tài),通過聊天分散其疼痛注意力,甚至在等候間隙為患者調(diào)整靠墊。這些細(xì)節(jié)不僅體現(xiàn)了個(gè)人的責(zé)任心,更折射出秦之盾保安以人為本、精益求精的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
安保工作不僅是站崗巡邏,更是用行動(dòng)傳遞城市溫度。時(shí)聚才的事跡是公司日常服務(wù)的縮影。作為安保服務(wù)提供者,公司始終要求員工既做安全的"守護(hù)者",也做群眾的"貼心人"。此次事件再次證明,秦之盾保安團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)踐行著安全無小事,服務(wù)有真情的企業(yè)承諾,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)力量。