為進(jìn)一步提高保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平,提升保安服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),更好的服務(wù)于客戶(hù),今年3月以來(lái),公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部、各駐勤項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱的要求,認(rèn)真組織開(kāi)展項(xiàng)目全員年度培訓(xùn)工作,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的持續(xù)培訓(xùn),收到了良好的效果。
公司年度全員培訓(xùn)計(jì)劃按照各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部特點(diǎn)制定,側(cè)重于實(shí)際工作技能的提升訓(xùn)練、消防技能的提升訓(xùn)練。培訓(xùn)分為理論和實(shí)踐兩個(gè)部分:一是理論知識(shí)學(xué)習(xí),主要培訓(xùn)學(xué)習(xí)保安員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位職責(zé)、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練、各項(xiàng)管理制度及消防基礎(chǔ)常識(shí)等內(nèi)容;二是實(shí)踐操練,從隊(duì)列訓(xùn)練、實(shí)地反恐演練、消防技能訓(xùn)練等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
公司高度重視年度全員培訓(xùn)工作,公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種會(huì)議上反復(fù)講到培訓(xùn)工作的好與壞直接關(guān)系到對(duì)客戶(hù)的保安服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),對(duì)公司品牌形象及價(jià)值的提升,并多次深入項(xiàng)目檢查培訓(xùn)工作開(kāi)展情況。公司督察培訓(xùn)部作為公司年度培訓(xùn)工作的具體責(zé)任部門(mén),堅(jiān)持日常定期檢查督導(dǎo),定期通報(bào);各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部十分重視培訓(xùn)工作,各項(xiàng)目部經(jīng)理經(jīng)常性到駐勤項(xiàng)目檢查指導(dǎo)項(xiàng)目全員培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況,全體項(xiàng)目參訓(xùn)人員堅(jiān)持利用每周例會(huì)時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)訓(xùn)練工作,并按照公司要求及時(shí)上傳培訓(xùn)照片,每月匯總上報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)練情況。
通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的持續(xù)培訓(xùn),公司各駐勤項(xiàng)目保安服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升,保安人員執(zhí)勤動(dòng)作更加規(guī)范,裝備攜帶更加統(tǒng)一,各項(xiàng)執(zhí)勤記錄更加完善,為更好的服務(wù)客戶(hù)打下良好的基礎(chǔ)。