近日，我司駐咸陽機(jī)場T5保安隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置了一名醉酒旅客的突發(fā)情況，確保了旅客安全，保障了現(xiàn)場秩序。

凌晨巡查 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)

      7月22日凌晨2時(shí)45分許，T5航站樓一中隊(duì)執(zhí)勤隊(duì)員楊湘楠在例行巡查至一樓國內(nèi)到達(dá)行李提取區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)06號行李轉(zhuǎn)盤旁有一名旅客躺臥在地。楊湘楠立即上前查看，多次嘗試呼喊該旅客，均未得到回應(yīng)。此時(shí)，該區(qū)域副隊(duì)長與班長恰巧查崗至此。觀察到旅客狀態(tài)異常（疑似醉酒且無意識），二人當(dāng)即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序：副隊(duì)長迅速撥打機(jī)場公安報(bào)警電話及醫(yī)療急救電話，并同步將現(xiàn)場情況上報(bào)機(jī)場運(yùn)行控制中心（TOC）席位及當(dāng)班值班隊(duì)長。

果斷處置 消除隱患協(xié)同聯(lián)動

      在等待專業(yè)人員到場期間，執(zhí)勤人員持續(xù)嘗試與旅客溝通。與此同時(shí)，班長敏銳注意到鄰近的07號行李轉(zhuǎn)盤仍在運(yùn)行，而旅客所處位置存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。為避免意外發(fā)生，他立即采取措施，關(guān)停了07號行李轉(zhuǎn)盤，有效消除了安全隱患。不久后，機(jī)場公安民警趕到現(xiàn)場，經(jīng)過努力將旅客喚醒并了解基本情況。隨后，在場的管理人員與保安員協(xié)助該旅客在已關(guān)停的07號轉(zhuǎn)盤處取回行李，并與公安民警一同將其攙扶至一樓國內(nèi)行李提取出口，與趕到的醫(yī)療急救人員匯合。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員初步檢查，確認(rèn)該旅客處于醉酒狀態(tài)。

妥善移交 確保安全全程守護(hù)

       鑒于旅客身體狀況，公安民警為其聯(lián)系了其事先預(yù)訂的酒店。在醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)旅客暫無緊急醫(yī)療危險(xiǎn)后，現(xiàn)場管理人員、公安民警共同將該旅客攙扶至三樓出發(fā)大廳533門外區(qū)域，等候酒店車輛前來接應(yīng)。凌晨3時(shí)17分，酒店車輛抵達(dá)，現(xiàn)場管理人員再次與公安民警合力，安全地將該旅客攙扶上車送離。整個(gè)事件處置過程中的關(guān)鍵情況，均已及時(shí)向TOC席位進(jìn)行了匯報(bào)。

       本次突發(fā)事件的快速處置，從隊(duì)員楊湘楠的細(xì)致巡查發(fā)現(xiàn)，到副隊(duì)長、班長的迅速上報(bào)、果斷關(guān)停隱患設(shè)備，再到與機(jī)場公安、醫(yī)療急救等部門的緊密協(xié)同和全程守護(hù)，各環(huán)節(jié)銜接有序，處置得當(dāng)，有效保障了旅客的人身安全，維護(hù)了航站樓正常的運(yùn)行秩序。