2025年5月13日晚,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢現(xiàn)場(chǎng)上演了驚險(xiǎn)又暖心的一幕。秦之盾駐咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)二中隊(duì)防爆檢測(cè)人員陳珂,憑借敏銳的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度,成功攔截一名旅客攜帶的仿真玩具槍?zhuān)缺苊饬税踩[患,又通過(guò)柔性溝通贏得旅客理解,成為安保服務(wù)中“剛?cè)岵?jì)”的典范。
一、火眼金睛識(shí)隱患 溫情宣貫化風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)晚20時(shí)08分,323崗位防爆檢測(cè)人員陳珂在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn),某少數(shù)民族團(tuán)隊(duì)旅客的隨身行李中疑似攜帶違禁物品。他立即啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化處置流程,通過(guò)溝通向旅客耐心講解民航安全規(guī)定,重點(diǎn)宣貫火種及違禁品攜帶的潛在危害。面對(duì)旅客起初的不解,陳珂以案例釋法、以溫情勸解,最終旅客主動(dòng)配合,自棄一把砸炮玩具槍。這一舉動(dòng)既體現(xiàn)了安檢工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,又以人性化服務(wù)避免了矛盾升級(jí)。
二、仿真槍威脅不容小覷 專(zhuān)業(yè)處置彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
此次查獲的砸炮玩具槍雖屬仿真類(lèi)物品,但其外形、構(gòu)造與真實(shí)槍械高度相似,一旦被帶上飛機(jī),極可能引發(fā)其他旅客恐慌,甚至觸發(fā)緊急預(yù)案造成航班延誤。陳珂的快速反應(yīng)和精準(zhǔn)判斷,不僅消除了潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),更凸顯了秦之盾對(duì)員工應(yīng)急處置能力的高標(biāo)準(zhǔn)要求。公司長(zhǎng)期堅(jiān)持“安全無(wú)小事”理念,通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)確保防爆檢測(cè)人員熟練掌握違禁品識(shí)別技巧與沖突化解策略。
三、聯(lián)動(dòng)機(jī)制保安全 協(xié)同共筑防護(hù)網(wǎng)
事件處置過(guò)程中,陳珂同步與旅檢部門(mén)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,高效完成信息通報(bào)、物品移交及后續(xù)備案工作。秦之盾始終強(qiáng)調(diào)“全鏈條安防”理念,與機(jī)場(chǎng)各部門(mén)建立無(wú)縫銜接的協(xié)作體系。此次多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn),既驗(yàn)證了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性,也為應(yīng)對(duì)類(lèi)似事件積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步夯實(shí)了咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的空防安全基礎(chǔ)。
一次平凡的崗位執(zhí)勤,一場(chǎng)不平凡的安全守護(hù)。秦之盾員工陳珂用行動(dòng)詮釋了安保工作的雙重使命——既要堅(jiān)守安全底線,鐵面無(wú)私排除隱患;也要傳遞服務(wù)溫度,以理服人贏得信任。作為西北地區(qū)的本土企業(yè),公司將持續(xù)以專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù),為人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和民航運(yùn)輸秩序保駕護(hù)航,為平安西安建設(shè)貢獻(xiàn)“秦之盾力量”。