近日,在西安市第五醫(yī)院安保服務(wù)項目執(zhí)勤點附近,一名醉酒男子突發(fā)危險行為,秦之盾駐點安保團隊迅速反應(yīng)、妥善處置,聯(lián)合民警與醫(yī)院力量,成功化解安全隱患,展現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷并重的服務(wù)精神。事件全程被記錄為四幕感人畫面,成為城市守護者踐行職責(zé)的生動縮影。
第一幕:敏銳察覺,警保聯(lián)動護平安
4月1日晚高峰時段,西安市第五醫(yī)院門前斑馬線上,一名頭發(fā)花白的中年男子因醉酒失控,時而踉蹌倒地、時而揮舞手機高聲喊叫,甚至橫臥馬路中央。執(zhí)勤安保人員第一時間發(fā)現(xiàn)異常,迅速上前查看情況并上報值班隊長,同時配合聞訊趕來的民警維持現(xiàn)場秩序。面對男子情緒激動、拒絕溝通的狀態(tài),安保團隊立即啟動應(yīng)急預(yù)案,為后續(xù)救助爭取黃金時間。
第二幕:以身筑盾,車流中筑起安全防線
正值晚高峰,涉事路段車流密集,男子所處位置險象環(huán)生。為避免意外發(fā)生,安保人員果斷以身體為“屏障”,矗立男子身側(cè),一面疏導(dǎo)車輛繞行,一面警惕其突然沖向車道。期間,男子多次試圖起身沖撞,均被安保人員及時阻攔。這一場景被路人拍攝記錄,畫面中安保員目光堅毅的身影,成為街頭最令人安心的風(fēng)景。
第三幕:溫情守護,執(zhí)勤室化身避風(fēng)港
經(jīng)過近20分鐘耐心勸慰,安保人員逐步取得男子信任,將其攙扶至執(zhí)勤室休息。此時男子已醉至意識模糊,手機滑落在地也渾然不覺。安保員細(xì)心拾起手機擦拭保管,并為其墊上軟墊、蓋上外套防止著涼。執(zhí)勤室內(nèi)監(jiān)控畫面顯示,安保隊員輪流值守觀察男子狀態(tài),直至其呼吸平穩(wěn)進入深睡?!笆謾C里存著家屬聯(lián)系方式,必須保管好,這是責(zé)任更是信任?!敝蛋嚓犻L事后表示。
第四幕:細(xì)致關(guān)懷,全流程護航生命健康
隨著男子逐漸恢復(fù)清醒,安保人員為其遞上溫水,通過談心談話了解其酗酒原因及家庭信息,并逐一記錄在冊。得知男子獨居且存在情緒問題后,團隊立即聯(lián)系第五醫(yī)院急診科開啟綠色通道,陪同完成身體檢查,并協(xié)助民警聯(lián)系家屬。
此次事件中,秦之盾安保團隊以“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間介入、第一時間兜底”的處置原則,彰顯了暖心安保服務(wù)的核心價值。從街頭風(fēng)險攔截到人性化照護,從保障公共安全到傳遞城市溫暖,秦之盾始終踐行“平安守護者,城市暖心人”的服務(wù)承諾。未來,公司將繼續(xù)深化警保聯(lián)動機制,以更高標(biāo)準(zhǔn)守護客戶單位及社會公共安全,為構(gòu)建平安西安貢獻秦之盾力量。